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    直配天竺

    • 2006.05.30 Tuesday
    • 17:25
    今日は仕事上ちょっとしたミスがあって、直配にいってまいりやした

    まぁ、誰が悪いとかそういう問題じゃなくて、みんながそれぞれ少しづつ気をきかせればふせげた事だと思うと、誰のせいでもないやっと解っていながら、目が行き届かなかった自分をくやみます
    はぅ〜

    B1大のパネルを担ぎながらトコトコ歩いて、今朝のテレビの「今日の占い」の事を思い出す

    「今日の運勢が一番悪いのは獅子座のあなた」
    うーん、こんな時はズンとくるね

    デカいもの納品はほんと気が滅入ります

    決まりとして、クレームのための直接配達は社員がすることになっていて、大きくても重くてもアルバイト君に頼る分けにはいきません

    昔はねぇ、女の子も直配ダメだって言われてたけど、店長になって、イヤな仕事をほかのスタッフに振る分けにはやっぱりいかないや

    結構「やばっ!」って時もあるけど。

    なんで、商品の請け渡しが日がくれた時間の工業団地の駐車場の角なの?って感じで、黒塗りの車が迫ってきたときには、「やばっ、マジで沈められる!」とびびりました
    うん、うん、そんな事もあったね

    結局今日の占いが当たっていたかどうかはわからないけど、配達の帰りに雷雨に遇ったのは、「帰りにずぶ濡れになったけど、お届けの商品が濡れなくてよかった♪」

    ね、全然平気でしょ?

    でもお願いです
    あんまりサイズの大きいものは、できたら「宅配で送っていいよ」って言ってください

    充分反省してるので、その一言言われたら、天竺まで一っ飛びです

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    • 2014.08.11 Monday
    • 17:25
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      コメント
      kinyaさんも大変だったんですよね〜
      そうそう、ゴディバのチョコレートクッキー持ってあやまりに行って、突っ返された事があります
      帰ってスタッフ全員と分けましたが、さすがゴディバ。美味かった。
      お客様によってどんな形で満足して頂けるのか、なかなか分からず、実際に頭を下げるまで胃が痛いです
      • yooky
      • 2006/06/04 1:07 AM
       クレーム対応、お疲れ様ですm
       私もクレームで菓子折り持ってお客様の家に謝罪に行ったことがあります。
       こうなる前に自分の目が行き届いていれば、と思ったんですが、目はふたつしかついてないし、体はひとつしかないわけだし、店は広いしスタッフは何十人もいるしお客様は一日に何百人も来るわけだから、いくら責任者といえども一人で全てを100%見切るのは不可能だと、先輩店長に言われたことがあります。

       まあ、ちょっとしたことで大騒ぎして大クレームにしてしまうお客様もいたので、その辺は客商売のデリケートな部分ですが。

       クレーム対応だけはバイト君に任せるわけにはいかないので、そこだけは自分の出番だと、慣れてくるとそのうちマゾヒスティックな快感を覚えるようになったこともあったりして。経験積めばそのうちどんなクレームもどんと来いって感じで、「クレーム対応の神様」みたいな本でも一冊書けるんじゃないかと思いながらやってましたw

       サービス業って大変ですよね。
      • kinya
      • 2006/06/02 3:30 AM
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      占う場所の立地条件や家具の配置などから、金運や仕事運などの「運気」が向上するための糸口を見つけるものだ。従来の風水ソフトは、複雑な条件を組み合わせるため、字画の計算で占える姓名判断や、
      • 細木和子の六星占術 細木和子がうなる!非公開占いのすべて
      • 2006/07/08 12:58 PM
      昨年も購入し且つ、TVも時間が許す限り拝見しています。 細木数子さんの話は、今では誰も言ってくれない、人生の真実があると思います。 この本は人生のナビゲーターとして、参考にしながら、毎日を過ごせる1冊です。 かさ張らないので、とても良いです。
      • 細木数子の六星占術。細木数子がうなる。非公開占いのすべて。
      • 2006/07/02 11:05 PM

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